近日，兴业興業銀行合肥瑤海支行成功攔截了一起涉及5萬元的银行瑶海電信網絡詐騙事件，有效保障了客戶的合肥財產安全。
客戶安女士的支行资金丈夫收到了一則陌生短信，聲稱其銀行賬戶開通了“免密支付”功能，守护存在被扣款的客户風險，並提供了一個取消的安全鏈接。在點擊鏈接並填寫相關信息後，兴业安女士的银行瑶海賬戶資金麵臨被詐騙的風險。這時，合肥興業銀行的支行资金反欺詐模型迅速預警並自動管控了賬戶。興業銀行合肥分行反詐專班人員立即啟動應急機製，守护通知合肥瑤海支行，客户並成功阻止了詐騙分子的安全資金轉移行為。瑤海支行反詐聯絡人及時聯係客戶，兴业協助其卸載詐騙APP並凍結其他銀行卡，成功避免了資金損失。客戶對興業銀行的服務表示非常滿意，並送來錦旗表示感謝。
此次事件的成功處置，不僅體現了興業銀行反欺詐模型的技術實力，也彰顯了其對客戶資金安全的高度重視和人文關懷。
心有所執、無所不至。一直以來，興業銀行瑤海支行堅守“金融為民”初心，持續提升金融服務質效，用心用情服務好每一位客戶，做群眾身邊“有溫度的銀行”。
