原標題：網約導遊在廈悄然興起 有的网约万團隊國慶7天訂單輕鬆過百萬
海峽網訊 據海峽導報報道 現如今，除了手機點餐、导游的团队国订单網約叫車，厦悄就連導遊也能網約了。然兴
昨日，起有庆天轻松導報記者走訪市場發現，过百“旅遊達人＋當地居民”的网约万新模式，已成為廈門旅遊市場一股潮流，导游的团队国订单尤其是厦悄剛剛過去的國慶長假，廈門網約導遊注冊人數比平時增加近10倍，然兴同時越來越多遊客選擇網約導遊，起有庆天轻松讓網約導遊的过百訂單量噌噌上漲。
發現他們像開淘寶店一樣做導遊
剛剛過去的网约万國慶長假，一位90後美女“網約導遊”走紅網絡，导游的团队国订单引發千萬人圍觀點讚。厦悄其實，這樣的網約導遊，在廈門也有不少。
李晶晶就是其中之一，剛剛過去的國慶長假，他和他的團隊七天時間創造了過百萬的訂單額，比平時每月約50萬元的訂單額，增長了兩倍多。
什麽是網約導遊？區別於傳統導遊掛靠旅行社，這些導遊像“淘寶賣家”在網絡平台上注冊，“開店”後，遊客可以從網上谘詢、下單，小型業務比如鼓浪嶼陪玩一天，大的則類似策劃求婚之旅、家庭旅遊等，每客單價從幾百元到幾萬元不等。
1986年出生的李晶晶，畢業於廈門海洋學院，在旅行社做了三年導遊，因為導遊收入全靠人頭費和購物提成，常常會選擇犧牲客戶體驗。“我覺得這是個機會，很多人出去旅遊不在乎多花點錢，更想要值得回味的旅行體驗。”李晶晶說，他注冊了網約導遊，第一個訂單是陪玩鼓浪嶼一天，用心安排得到了很多讚譽，350元收入讓他信心大增。
如今，他注冊了公司，為情侶定製過求婚之旅、為團隊設計過尋夢廈門，並招攬了20多個網約導遊一起做，他給導遊製定了專業級、全能型和大神級三個等級，其中大神級網約導遊出過書也看過世界，可謂上知天文下知地理，一天1500元的費用雖然不算便宜，但還是吸引了不少人。
數據福建近七成網約導遊在廈門
像李晶晶這樣通過網絡平台，跳開旅行社，直接與遊客接洽服務的網約導遊，在廈門並不算少。
攜程當地向導平台數據顯示，今年國慶，向導預訂量是平時的5倍以上，向導注冊人數相比平時翻了10倍。目前，已經有9000多個向導可以預訂，覆蓋全球近百個國家。今年國慶期間一共服務了7萬餘人，其中國內服務人數達4萬餘人，同比2017年增長超一倍。
其中，福建省的注冊向導有近百人，66%分布在廈門。國慶期間，福建省的訂單數量在國內排名第三，其中78%來自於廈門，同比去年增長2倍，客單價在200-1000元不等。
與此同時，雖然廈門不是導遊自由執業的試點城市，但是看中網約導遊未來的發展前景，廈門的企業也開始打造網約導遊的平台。
導報記者了解到，此前，廈門曾出現“好響導遊平台”，旅行社把需求發到網絡平台上，導遊可以通過平台來“搶單”；伴魚科技有限公司也瞄準了網約導遊市場，遊客和導遊直接對接，與旅行社合作，讓旅行社旗下導遊入駐平台，為遊客服務。
管理服務如何還可點評打分
曾經的旅遊團，甩團、宰客、強製購物等負麵層出不窮。隨著“網約導遊”訂單猛增，如何確保導遊的服務質量和遊客的滿意度呢？
導報記者了解到，為了更深層次地保障服務質量，攜程當地向導平台對覆蓋全球的9000多名當地向導，製定了嚴格的《向導規則手冊和服務標準》，根據用戶點評評分、銷量等維度給向導打分排名。對違反平台規則的向導，給予下線懲罰處理。
除了對向導的行為和服務質量有標準化管理外，對於強製購物等行為，當地向導平台管理規範也有嚴格規定：若出現欺詐、強迫行為，導致旅遊投訴和不良影響，將立即清退向導，扣除全部保證金，並追究相關賠償責任。“對於提交資質作假、強製客人點評、帶遊客去購物店，對客人造成不良影響的行為我們是零容忍的，我們將直接清退並追究相關責任。”攜程當地向導負責人宋臻表示，如果遊客在行程中因服務質量與向導產生糾紛，遊客可以通過攜程進行投訴維權，平台會在第一時間介入為遊客提供解決方案，實施“先行賠付”機製，最大限度保證遊客順利遊玩。
導報記者孫春燕/文常海軍/圖
