為落實穩經濟政策，有温度支持實體經濟發展，中信账户助力營商環境改善，银行业提中信銀行合肥分行秉承“讓財富有溫度”的合肥品牌口號，多措並舉，分行服务打造專屬流程，为中為中小企業提供更方便、小企更快捷、有温度更貼心的中信账户賬戶服務。
加強內部培訓學習。银行业提中信銀行合肥分行通過優化製度流程、合肥召開專題會議、分行服务組織考試、为中各類明查暗訪等措施，小企提升全員對中小企業開戶的有温度重視程度和熟練程度，同時，定期召開業務座談會，組織一線網點分享優秀工作經驗及工作難點堵點，互相交流借鑒，共同做好賬戶服務工作。
開展“多渠道”優惠政策宣導。中信銀行合肥分行各網點在廳堂、櫃麵等區域，采用張貼公告、電子屏、折頁等方式公示中小企業賬戶服務事項，包括但不限於服務標準、資費標準、辦理時限、預約渠道、開戶資料清單、谘詢投訴電話等。在公眾號等線上渠道，規範、準確地公示中小企業賬戶服務事項，並結合當地監管要求配置賬戶資料清單，支持客戶線上自助查詢。工作人員在微信群、朋友圈向客戶宣傳中小企業開戶的減費讓利措施，線上和線下渠道充分結合，使廣大中小企業了解和用好各類相關優惠政策。
開通小微企業開戶綠色通道。中信銀行合肥分行建立簡易開戶機製，在控製風險的前提下，精簡小微企業開戶資料、優化開戶流程，一對一客戶經理服務，為中小企業開戶全程提供指導服務，確保開戶流程高效便捷。
搭建客戶回訪機製。中信銀行合肥分行通過推送線上調查問卷、開展電話回訪和上門調研等多種形式，開展貼近中小企業的賬戶服務宣講活動，結合“行長進萬企”，開展“走進產業園區”“走進‘專精特新’企業”等係列活動，全力服務好中小企業。
中信銀行合肥分行將提高政治站位，強化責任擔當，切實履行社會責任，持續推進中小企業賬戶優化服務工作，為服務實體經濟、建設良好的營商環境貢獻中信力量。
