2021年6月的泰康一天，客戶G女士前來泰康人壽淮南中支谘詢理賠事宜。人寿在溝通中得知G女士愛人L先生今年3月因病身故，淮南家中頂梁柱的中支離世，對整個家庭帶來了沉重的快速打擊。
L先生一直有很好的理赔保險意識，2015年在泰康人壽淮南中支投保了一份泰康附加祥雲如意C款重大疾病保險，泰康重疾保額12萬元。人寿
2020年12月，淮南L先生因腦出血在上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院住院，中支因病情嚴重在上海住院長達91天，快速住院期間共施行3次開顱手術，理赔但即使是泰康先進的醫療技術也並未挽回L先生的生命，辦理出院後的人寿第二天L先生在家中身故。了解情況後，淮南泰康人壽淮南中支理賠服務人員耐心與G女士溝通，積極協助其準備理賠申請材料。2021年7月9日經泰康人壽總公司快速審核結案，同意向G女士賠付其愛人重疾款12萬元。
當收到理賠款時，G女士特意打來電話，表示對泰康人壽的肯定和感謝。理賠款雖然不能挽回已故的生命，但在未來的日子，能為遭受不幸的家庭撐開一把愛的守護傘。
