為優化網點綜合服務水平，工商增強網點同業競爭力，银行馬鞍山花山支行營業室堅持以客戶為中心，马鞍以市場為導向，山花山支多措並舉全麵提升網點核心競爭力。行多
一、举措竞争優化服務，提升夯實基礎。网点一方麵增強全員服務意識，核心堅持以客戶為中心，工商全麵做好網點服務管理工作；另一方麵提高服務質量，银行在合規前提下優質高效辦理業務，马鞍加強崗位聯動和勞動組合優化，山花山支確保服務機製靈活流暢。行多
二、举措竞争完善技能，深耕細作。一方麵調動全員積極性，加強全員專業技能培訓，組建精英服務梯隊，另一方麵深挖存量客戶需求，拓展潛在新客群、新資源，以點帶麵，變被動服務為主動營銷，搶掙中收，搶占市場。
三、案防管控，防範風險。一方麵組織全員學習《員工違規行為處理規定》、《合規管理基本規定》等製度文件，築牢合規意識，另一方麵加強內控管理，在日常工作中履行好客戶身份識別、盡職調查等反洗錢主體職責，有效防範和化解操作風險。
麵對日趨激烈的同業競爭形勢，工商銀行馬鞍山花山支行全員凝心聚力、創新服務、增強獲客，多措並舉提升網點核心競爭力。
