為給客戶創造更好的工商服務環境、提高服務效率,银行业室給員工提供更好的马鞍美化工作環境、提高工作積極性,山当2023年4月17日,涂支提升体验工商銀行馬鞍山當塗支行營業室全體員工利用班後時間,行营對網點衛生環境進行了全麵的网点整理,進一步美化網點環境。环境網點麵貌煥然一新的客户同時,更營造了整潔有序的服务工作環境,不僅提升員工工作積極性,工商更提升客戶的银行业室服務效率,優化業務辦理體驗。马鞍美化
高度重視,山当全員行動。涂支提升体验當塗支行領導班子對此次網點環境優化高度重視,全行全員分工協作,合理安排,每名員工明確衛生責任分區,拿起掃帚、拖把、抹布等清潔工作,對衛生死角進行全麵打掃和清除,切實做到“無死角、無盲區、全覆蓋”。將辦公桌椅、電腦、打印機等物品擦拭幹淨,並將物品重新歸位。嚴格規定全行員工衣物、水杯等私人物品擺放至規定位置,各類憑證擺放整齊有序,清理各項雜物。經過整理,該行整體麵貌煥然一新,窗明幾淨,大廳物品擺放更加整潔有序。
常態維護,重視成果。此次美化網點行動,當塗支行全員付出了辛勤的汗水和寶貴的時間,更要珍惜勞動成果,做好美化網點環境的日常維護,將網點環境優化和提升服務質量工作內化在心、外示於行,建立網點環境常態化管理和督導機製,把衛生區域劃分到個人,將網點環境日常維護工作細化分工,責任落實到個人,確保網點環境始終保持良好的形象,不僅為員工營造了更加溫馨舒適的環境,更能夠提升客戶的服務體驗。